サービスについて
「CROSS LAYERとはどのようなサービスですか？」
日本全国3,500件の商業施設、百貨店、アウトレットモール情報を地図上にプロットした、統計調査情報と重ねたマーケティングツールです。
「CROSS LAYERの使い方を知りたい」
詳しくは機能紹介ページをご覧下さい。その他のお問い合わせは、お問い合わせフォームからお願いします。
お支払い方法・契約について
「決済方法について教えて下さい」
クレジットカード決済と請求書支払がございます。クレジットカード決済は、オンライン決済stripeを利用しています。
「契約期間について知りたい」
各プラン3ヶ月間単位でのご契約、前払いでのお支払いとなります。
お申込み月の利用料は無料となります。お申込後に決済方法をご案内しますので、5営業日以内にお支払いください。正式なご利用開始日はアカウント発行日（入金確認ができた翌営業日）となります。継続利用のご請求は3ヶ月後の15日頃となります。
例）8月1日申込み、8月5日にご入金（9、10、11月分）の場合、8月分の料金はかかりません。利用開始日はアカウントが発行された日8/6となります。
「領収書は発行できますか？」
クレジットカード決済の場合、領収書はクレジットカード会社が発行する請求明細をご使用ください。請求書によるお支払いの場合、領収書は発行しておりません。
「解約をしたい」
こちらから解約をお申込みください。利用期間終了月の翌月より利用停止とさせていただきます。
「キャンセルは可能ですか？」
サービス新規お申込後、お支払いが未完了の場合のみキャンセルを承ります。お支払い完了後のキャンセル、返金はお請けできません。
機能・データについて
「サークル商圏機能の中心ポイントは施設以外にも配意できますか？」
はい、サークルの中心ポイントは、マウスで自由に場所を変更することができます。配置した場所を中心として、人口統計数値を表示します。
「人口統計データはいつの情報ですか？」
2015年国勢調査データ（最新）をもとに、地図上に表示しています。
「商業施設のデータはいつ更新していますか？」
毎月5日に更新しています。新規オープン、増築・リニューアル情報などを含みます。
ライセンスについて
「ライセンスの考え方について教えて下さい」
スタンダードプランは5ライセンス、プレミアムプランは20ライセンスご利用いただけます。同一社内でのご利用に限定させていただきます。スタンダードプランは同一アカウントをご利用下さい。プレミアムプランのみ、ご利用分のアカウントをご用意します。
「Free版について知りたい」
CROSS LAYERを利用してみたい、という方の体験版となります。全ての機能をご利用いただけますが、商業施設の位置情報などは、地域限定でのご利用となります。